سياسة الشحن

سياسة الشحن:

العملاء الهنود المحليين

1. الشحن داخل الهند مجاني.

2. يتم قبول طلبات الإلغاء بشكل صارم خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.

3. نحن نقوم بالشحن من مكتبنا في دلهي وجواهاتي.

4. إذا كانت المنتجات متوفرة في المخزون، فسوف نقوم بشحنها إليك خلال يومي عمل من تاريخ استلام الدفعة. أما بالنسبة للمنتجات المصنوعة حسب الطلب، فسوف نقوم بشحنها إليك خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام الدفعة.

5. بمجرد أن يصبح طلبك جاهزًا ويتم إرساله، يتم تسليمه عادةً خلال 3-7 أيام. نحن نتعاون مع خدمات توصيل ذات سمعة طيبة، حتى تصل إليك منتجاتك في الوقت المحدد.

6. بمجرد شحن منتجك، سيتم إرسال معلومات التتبع إليك عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.

​

العملاء الدوليين

​

1. نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر India Post International وFedEx وDHL وAramex وDelhivery.

2. بالنسبة للشحن الدولي، سيتم إضافة رسوم الشحن تلقائيًا إلى طلبك في وقت الخروج.

3. إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون، فسوف نقوم بشحنه إليك خلال يومي عمل من تاريخ استلام الدفعة. أما بالنسبة للمنتجات المصنوعة حسب الطلب، فسوف نقوم بشحنها خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام الدفعة.

4. يتم عادةً تسليم الطلبات الدولية خلال 7-10 أيام، ولكن قد تكون هناك تأخيرات بسبب ظروف لا يمكن تجنبها.

5. يتم قبول طلبات الإلغاء بشكل صارم خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.

6. بمجرد شحن الطرد الخاص بك، سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني معلومات تتبع الطرد الخاص بك.

7. باعتبارك المستلم، فأنت مسؤول عن جميع رسوم الاستيراد والجمارك وضرائب المبيعات المحلية التي تفرضها الدولة التي نشحن إليها؛ يعد دفع هذه الرسوم ضروريًا لإخراج طلبك من الجمارك عند وصوله.

8. يحق لشركائنا في التوصيل إيداع الرسوم نيابة عن العميل، ويمكن للعميل بعد ذلك تسوية هذه الرسوم مباشرة مع شركاء التوصيل عند استلام الحزمة.

تحاول شركة Arras إرسال الطلب في أسرع وقت ممكن، ولكن قد يكون هناك تأخير طفيف بسبب ظروف لا يمكن تجنبها. سنبقيك على اطلاع دائم بحالة طلبك في مثل هذه الحالة.

​